对话自动化协作的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

barbaradseh308629 - 2 hours 50 minutes ago News Discuss

企业引入聊天机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、制度说明和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/